Agentes de IA vs RPA: o fim da automação frágil

Toda empresa que comprou RPA em 2018 sabe a dor: o robô funciona até alguém atualizar a tela do ERP. Aí quebra. Aí tem fila no time de TI pra ajustar. Aí o processo volta a ser manual por semanas.

O que mudou com agentes

Agentes de IA enxergam a tela como um humano enxerga. Se o botão mudou de lugar, ele acha. Se o campo trocou de nome, ele entende. A automação para de ser script frágil e vira comportamento adaptativo.

1. Resiliente a mudança de UI
2. Lida com exceções sem travar
3. Aprende com erros e se ajusta
4. Integra fluxos que envolvem julgamento

O que fazer com o RPA legado

Não joga fora. Convive. RPA segue ótimo pra tarefa simples, rígida e de alto volume. Agente entra onde RPA quebra: exceções, conversação, decisão, integração com humano.